Gültig für alle Werkstattleistungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen werkstatt24-mg.de (nachfolgend „Werkstatt“) und dem Kunden über Werkstattleistungen, insbesondere Reparatur-, Wartungs- und Serviceleistungen an Kraftfahrzeugen.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Werkstatt stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Angebote der Werkstatt sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Werkstatt den Auftrag des Kunden annimmt. Die Annahme kann ausdrücklich oder durch Beginn der Ausführung der Leistung erfolgen.
(3) Bei Online-Terminbuchungen über das Kundenportal kommt der Vertrag mit der Bestätigung des Termins durch die Werkstatt zustande.
(1) Wünscht der Kunde vor Ausführung des Auftrags einen Kostenvoranschlag, so ist dieser als solcher zu bezeichnen.
(2) Der Kostenvoranschlag ist verbindlich, wenn er schriftlich abgegeben wird und nicht als unverbindlich gekennzeichnet ist.
(3) Wird bei der Ausführung des Auftrags erkennbar, dass die tatsächlichen Kosten den Kostenvoranschlag wesentlich überschreiten werden (mehr als 15%), wird die Werkstatt den Kunden unverzüglich informieren.
(1) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Auftragserteilung. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung ist bei Abholung des Fahrzeugs fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Die Werkstatt akzeptiert folgende Zahlungsarten: Barzahlung, EC-Karte, Kreditkarte, Überweisung.
(1) Bei Inanspruchnahme von Werkstattleistungen können Kunden Treuepunkte sammeln.
(2) Die Höhe der Punkte richtet sich nach dem jeweiligen Rechnungsbetrag. Details zum aktuellen Punktesystem sind im Kundenportal einsehbar.
(3) Gesammelte Punkte können für Rabatte auf zukünftige Leistungen eingelöst werden.
(4) Punkte verfallen nach 24 Monaten Inaktivität. Ein Umtausch in Bargeld ist nicht möglich.
(1) Für Werkstattleistungen gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Abnahme der Leistung.
(2) Der Kunde hat etwaige Mängel unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.
(3) Bei berechtigten Mängelrügen wird die Werkstatt nach ihrer Wahl nachbessern oder eine mangelfreie Leistung erbringen.
(1) Die Werkstatt haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Werkstatt nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Der Werkstatt steht wegen ihrer Forderungen aus dem Werkstattauftrag ein vertragliches Pfandrecht an dem Fahrzeug zu, das aufgrund des Auftrags in ihren Besitz gelangt ist.
(1) Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann eine Aufwandsentschädigung berechnet werden.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Werkstatt.
Stand: Januar 2026